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  • ¿Puedo comprar una planta en línea y recogerla en la finca?
    Sí, ofrecemos la opción de compra en línea con la conveniencia de recoger tu planta directamente en nuestra finca. Durante el proceso de compra, elige la opción de recogida en la finca como método de entrega y coordinaremos contigo los detalles para que puedas recoger tu planta en el horario convenido.
  • ¿Qué debo hacer después de recibir mis plantas para asegurar su salud?
    Desempaque las plantas con cuidado y colóquelas en un lugar adecuado según sus necesidades de luz y temperatura.
  • ¿Cómo debo manejar el proceso de aclimatación de las plantas?
    Gradualmente introduce las plantas a su nuevo entorno durante varios días para que se adapten. Comience con exposiciones cortas a la luz y aumente gradualmente el tiempo.
  • ¿Cuál es la mejor manera de regar y alimentar mis plantas recién recibidas?
    Siga las recomendaciones específicas para cada tipo de planta en cuanto a frecuencia y cantidad de riego. Evite sobresaturar o dejar que se sequen demasiado. Utilice fertilizantes adecuados según las necesidades de la planta.
  • ¿Qué debo hacer si mis plantas muestran signos de estrés después de la entrega?
    Si las plantas muestran signos de marchitamiento, hojas amarillentas u otros síntomas de estrés, ajuste el cuidado según las necesidades específicas de la planta. Asegúrese de proporcionar el ambiente óptimo de luz, temperatura y humedad.
  • ¿Cuál es el costo de envío para las plantas?
    El costo de envío varía según la ubicación de entrega y el tamaño de tu pedido. Ofrecemos tres opciones de envío estándar a través de servicios postales, cuyos precios se ajustan según el tamaño de tu pedido. En casos donde se requiera, se pesarán y calcularán tarifas adicionales por cajas más grandes una vez empaquetadas.
  • ¿En que áreas se realizan envíos?
    Realizamos envíos a todo Puerto Rico, Estados Unidos y envíos internacionales.
  • ¿Puedo cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido?
    Después de realizar la compra, si deseas cambiar la dirección de envío, debes notificarnos inmediatamente. Una vez que el pedido ha sido enviado, no podremos realizar cambios en la dirección de entrega debido a las restricciones del servicio de transporte.
  • ¿Que hago si mi planta llega dañada en mal estado?
    Si tu planta llega dañada o en mal estado, por favor contáctanos inmediatamente y envíanos una foto del daño al momento de recibir el paquete. Esto nos ayudará a asistirte mejor. En algunos casos, podemos ofrecer el reemplazo de la planta o enviar un nuevo envío, especialmente si el problema está relacionado con el empaque. Es importante tener en cuenta que algunas plantas pueden necesitar tiempo para aclimatarse a su nuevo entorno.
  • ¿Cómo puedo estar seguro/a de que mis plantas llegarán en buen estado?
    Empacamos cuidadosamente todas nuestras plantas para garantizar su seguridad durante el envío. Las plantas se envían limpias y sin tierra, y se les añade un sustrato para mantener la humedad adecuada durante el transporte.
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